【菲國職場】菲律賓博彩工作聊一聊

菲律賓的線上博彩發展到今年也快10年了，這三、四年來越來越多的大陸人、台灣人、馬來西亞華人和越南人離鄉背井來到菲律賓加入這個行業。我自己也在這個產業待了超過5年，不過因為我沒有涉及到這個產業直接業務方面的工作（好吧，其實也算有，我也做過3個月的財務），但這幾年下來自己對這個產業的職場狀態也是有些感想。這篇就是要來分享這幾年自己在博彩行業的心得感受。

1、同事素質越來越差

先說一下，我這邊講的素質主要是指人格品性。我在我們公司待好幾年了，看著不同部門中國人同事的人來人去，其實有些傷感。看著同事的入職離職，能感覺到員工的素質越來越下降。因為我是負責新人的入職培訓，所以所有的新人一入職都要聽我講一堂課，都要來給我培訓，了解公司的狀況。在培訓的時候，從談吐和交流間就能大概感受到新人的素質。幾年前我剛入職時好多同事都是留學生，雖然混學歷的也有，但整體上都是素質不錯、能力很強的，後來離開公司後的發展有些也都不錯，反觀現在的同事素質則是每下愈況。

會有這個情況主要也是因為入職的門檻降低了，以前我們公司有些職位都要求要大學學歷，現在都不用了。很多中學畢業的阿貓阿狗都跑來菲律賓當菜農，賺取在自己國家賺不到的高工資。雖然文憑不是評價一個人的唯一標準，但多少是個參考的依據。總之現在整體菜農的水準大概就那個樣子了，未來估計只會越來越差。

2、人際關係簡單就好

這行業因為在中國是非法產業，所以很多相關事情都比較敏感。大家同事間一般都有戒心，不會輕易讓別人知道自己的私人資料，包括真實姓名、生日、婚姻關係等，哪像我都沒在怕的。因為個資敏感，所以能不談就談，這和我之前在正規公司當客服時氣氛是完全不一樣的。如果你還沒看過我分享的當正規公司客服的經驗，歡迎點來看看。

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基於這個行業的性質，跟其他同事就保持基本的距離其實就可以了，必要時可以來個social distancing。不用期望說能在同事裡找到知己或閏蜜，這種機會其實也不是沒有，只是機率很低而已。更常聽到的是，本來以為跟對方是知心的好朋友，沒想到事實上對方只是在利用我而已。同事間大部份都是以利相交，利盡則散，很多跟你要好的同事，只是在利用你給他們提供的價值而已，一旦無法提供他們要的東西，“友情”也沒了，一旦需要你，“友情”又回來了。

雖然如此，我在我們公司也是有交到幾個朋友：我以前的一個別部門的同事，他也正好是我研究所的同學，他後來工作期間又唸了博士，現在在中國某大學當教授；另一個是同部門的同事，她前幾年嫁人了，現在是對龍鳳胎的媽；還有一個也是同部門的，現在跑去澳洲留學了。當然最重要的，我找到了我的神隊友小竹，還有另外一個小竹的死黨也都還不錯。上面那些朋友現在都偶爾會哈拉打屁，聊聊近況，彼此感情都還在。

3、心態調適很重要

在博彩行業遇到爛主管或領導是家常便飯，爛主管包括難相處、太摳門、太嚴格、待人不公、長太難看等。如果你的領導或主管是很優質或很好相處的，那你真的很lucky，要好好把握，因為大部份的人不是這樣的。遇到爛主管，自己的心態要調適，該反應的反應、該爭取的爭取（會吵的孩子有奶吃，這句話某方面來說是真的）。如果一樣無法改變什麼，那要嘛就接受，忍一忍或當作沒看到或不知道；要嘛就另謀高就，因為每天讓自己過得不快樂實在沒有必要，離鄉背比已經夠辛苦了，別再因為工作而把自己搞像得憂鬱症一樣。

另一種情況是自己責任心太強，或是完美主義，導致工作上給自己很大的壓力。或是對自己沒信心，覺得自己做不好然後東想西想，這些都是沒必要的。當然工作上的自我精進和學習是必須的，但沒必要把自己搞到喘不過氣來。我剛入職時因為怕做不好，所以也常常胡思亂想、自尋煩惱。後來一個華裔朋友就跟我說：想那麼多幹嘛，先混再說。我當時聽了這句話就像當頭棒喝一樣，內心安定了不少。是啊，先做再說，做不好了再看看就好了，幹嘛想那麼多呢，工作打混也不是第一次了。不過這裡不是說就給他擺爛，什麼都不做或不學，該學和該做的一定都要去做，只是心態上可以坦然一點。

4、產業變化大

博彩行業本身就不穩定，變數太多。現在整體趨勢是走下坡的，而且會走多快沒人知道。博彩最顛峰的時刻已經過了，接下來的發展真的就是走一步算一步。從去年開始因為中國政府嚴厲打壓博彩，而且菲國政府也三不五時就來添亂，針對博彩的法規或政策一直有議員拿出來在吵。更慘的是今年武漢肺炎的出現，對這個行業又是一記重創。大公司當然還是能挺過去，但多少要做出一些調整，小公司就自求多福了，被合併、涼掉的都不在少數。

所以在這行業打滾就要有心理準備，隨時有什麼變化都不是不可能的。哪天NBI的宫員突然出現在公司門口或你宿舍門口也不奇怪，看看最近公司被臨檢或被抄的新聞一直都有。因此在賺取高薪的同時，也要留意產業的走向或變化。大家有空可以去博度網看看，會對這個產業的發展更了解一點。

5、有時候能力不是最重要的

在一般的職場上，通常都是能力和薪水或職位成正比，能力越強，所獲得的報酬也越多，所以大家才會一直要提昇自己的能力。不過在博彩這行業裡，有時候能力和你的職位或薪水是沒有成正比的，甚至可能成反比。當然在某些領域上如果你專業很強，那自然也會得到比別人更高的回報。可是大部份能在這個行業中升官或加薪的是什麼人？和領導或老闆有特別關係、很會打嘴炮、很會搞內鬥的人。

我們公司特殊或重要職位永遠都是介紹進來或是空降來的，一般像我們這種和公司高層沒有裙帶關係的搬磚工人，是不太可能有機會去那些職位的。很會打嘴炮就不用說了，在這行業裡到處都是。只會出一張嘴，講得天花亂墜，但其實根本就是個門外漢。而爛領導就是會提拔這些嘴巴很會講的人。另外有些人則是很會在部門裡搞內鬥或分裂，攻於心計，把部門搞得烏煙瘴氣就算了，自己更因此爬上高位（我強烈懷疑他們都熟讀毛語錄）。所以在這行業，碰到這些人是主管的一點也不用覺得不可思議，這行業的生態圈就是如此。

6、容易迷失自我

這麼多人會漂洋過海來當菜農最主要的原因就是薪水。博彩是個暴利的產業，短短時間成為億萬富翁的大老闆不在少數，而一般小員工的薪水待遇也比普遍的上班工作還好，不然誰要來做呢。而當錢來得快時，很容易就讓人隨意揮霍：買很多不必要的奢侈品、賭博、玩女人、沉迷遊戲（我一個同事每個月玩手遊就花了至少5萬P）等。所以很多人來了好幾年也沒存什麼錢下來，賺得雖然多，但花得也多。當然這只是一部分的人，我也有同事一領薪水就把錢匯回中國，這樣累積下來的確可以存不少錢。

這行業裡有許多職位對於未來的職涯發展是沒什麼幫助的。也就是說這些工作經驗，對於以後回國找工作沒什麼加分效果。這也是不少人會思考的：我這幾年來當菜農雖然賺了不少錢，但未來回台灣後呢，要找什麼工作？有的人則是做慣了這種“退休式”的工作，而失去了自我成長和突破的動力，不敢離開舒適圈（我好像就有點這個樣子）。但是回到現實面，除非你一輩子當菜農，或是有辦法用這幾年搬磚存的錢來創業或創造被動收入，不然早晚有一天都是要回自己的國家找工作生活的。到時候回去時能做什麼，未來人生如何規劃，我想這都是菜農們要好好思考的。一年一年再過很快，我們當菜農能當幾年呢？

以上就是我這幾年當菜農的感想。尤其是最後一點，也是我最近在思考的。因為我覺得，菜農真的不太可能做很久，除了大環境的變化及不確定性之外，個人的人生規劃也要考慮進去。成家後呢，還要繼續當菜農嗎，有小孩後呢？過了這些年當我自己能力沒什麼提升時，回台灣如何跟競爭激烈的職場接軌？我想，是時候好好思考這些問題和人生規劃了。